掌上云：民有所呼 我有所应
掌上云：民有所呼 我有所应
2024年2月24日，有居民通过“掌上云”微信群向南京市栖霞区马群街道向上社区反映：翠城园4幢1楼有居民堆放杂物，存在安全隐患。
接到求助，向上社区立马联系值班人员前往现场核实。经核实。翠城园4幢1楼架空层存在堆放杂物现象，向上社区立即联系堆放杂物的居民，要求对杂物进行清理。该居民也表示配合，愿意清理。
下一步，向上社区将联合物业对楼道进行常态化整治，使楼道整齐有序，保障消防通道的畅通无阻，给全体居民住户一个安全、洁净、舒适的居住环境。
向上社区掌上云在日常接诉工作中不断探索好的做法和经验，化解社区邻里纠纷，促进社区邻里关系和谐，避免了各类矛盾的升级和激化，为建设和谐社区打下了坚实的基础。
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【责任编辑：陆超】
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