向上社区：响应居民诉求，整治楼道杂物

2024年2月24日，向上社区“掌上云”微信群收到居民反映，称翠城园4幢1楼有居民在架空层堆放杂物，存在安全隐患。接到消息后，社区工作人员迅速行动，第一时间联系值班人员赶赴现场进行核实。

经现场勘查，确认翠城园4幢1楼确实存在杂物堆放情况。为保障居民生活安全，社区工作人员立即与堆放杂物的居民取得联系，耐心沟通，说明情况，并要求其尽快清理杂物。该居民对社区的工作表示理解和支持，承诺会尽快清理杂物，确保楼道畅通。

为预防类似情况再次发生，向上社区计划联合物业开展楼道常态化整治行动。此举旨在确保楼道整洁有序，保障消防通道畅通无阻，为全体居民营造一个安全、洁净、舒适的居住环境。同时，这也是向上社区在居民服务工作中的一项重要举措，展现了社区对居民诉求的高度重视和快速响应能力。

此外，向上社区“掌上云”微信群在接诉工作中也发挥了重要作用。该微信群作为社区与居民之间的沟通桥梁，不仅有助于社区及时了解居民需求，还能有效化解邻里纠纷，促进社区和谐。通过不断探索和实践，向上社区将继续完善居民服务体系，为建设更加和谐美好的社区环境不懈努力。