耀华社区：水管破裂村民愁 网格及时解民忧

“十分感谢社区网格员，知道我家水管破裂的情况，立即联系水务集团人员帮忙维修了破损管道，我要为他们的贴心周到服务点赞。”居民张先生高兴地说。

群众利益无小事，南京市江宁区湖熟街道耀华社区始终“秉承服务群众，解除居民急难愁盼之忧”的理念，将“我为群众办实事”融入一件件为民服务的小事当中，真正做到解民忧、纾民困，把实事办到居民心坎上。近日，该社区内一户村民遭遇自来水管道漏水问题，网格员迅速响应，第一时间赶到现场，并迅速联系水务集团人员进行排查。

维修人员经过现场勘查发现自来水管道有一处爆裂，造成居民用水困难。经过社区及时沟通协调，维修人员立即进行抢修。网格员协助物业维修人员找漏水点、抽排积水，清理管道周边、对破裂管道进行维修，及时恢复了供水，解决了居民的困扰。

水管虽小，但居民生活无小事。接下来，耀华社区网格员将以居民需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点，真正做到想群众之所想、急群众之所急。