下水管道堵“民心” 社区协助解“难题”

在城市的每一个细微之处，都蕴藏着居民生活的点点滴滴，而群众的利益更是社区工作的重中之重。南京市栖霞区马群街道润康苑社区，一直以来都秉持着“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的服务理念，致力于从居民最关心、最直接、最现实的问题入手，积极为群众排忧解难，用实际行动书写着社区治理的新篇章。

近日，润康苑社区接到居民反映，家中污水管道出现返水问题，这不仅严重影响了居民的正常生活，也对社区的整体环境造成了不小的困扰。得知这一情况后，社区网格员迅速响应，第一时间与反映问题的居民取得联系，并赶赴现场进行实地查看。

在现场，网格员详细了解了居民家中的污水返水情况，并立即与物业专业疏通人员取得联系，说明具体情况，协商解决方案。经过紧急协调，次日，疏通人员和车辆便赶到了现场，迅速打开了下水管道的污水井盖，对堵塞的管道进行了全面疏通清掏。

在整个处理过程中，社区工作人员始终坚守在现场，确保疏通工作的顺利进行。他们不仅密切关注着疏通进度，还及时与居民沟通，解答他们的疑问，安抚他们的情绪。经过工作人员的共同努力，堵塞的管道终于被成功疏通，居民家中的污水返水问题得到了圆满解决。

此次污水管道疏通工作，不仅有效解决了居民的出行和生活难题，也进一步提升了社区的整体环境。为了巩固这一成果，润康苑社区还安排专人持续跟进小区污水管网的维护与管理工作，确保类似问题不再发生。

对于润康苑社区来说，此次污水管道疏通工作只是他们服务居民的一个缩影。未来，他们将继续不忘初心，牢记使命，持续深化社区治理创新，让服务更加精准、更加贴心。他们将不断努力，让每一条“惠民路”都铺满温暖与希望，照亮居民幸福生活的每一个角落。