法援惠民生 关爱残疾人 ——残疾人消费者权益普法讲座

在国际消费者权益日来临之际，为进一步提升残疾人消费者的法律意识和自我保护能力，确保他们能够享受到公平、安全、放心的消费环境。3月13日，南京市江宁区谷里街道幸福谷残疾人之家、柏树残疾人之家联合谷里街道司法所开展了“315消费者权益日普法讲座”。本次讲座以“保障残疾人消费者权益，共筑美好消费环境”为主题，吸引了众多残疾人朋友参加。

讲座伊始，王佳文律师首先向残疾人介绍了国际消费者权益日的由来和意义，强调了消费者权益保护的重要性。随后，她详细阐述了残疾人消费者所享有的各项权益，包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权等，并结合实际案例，深入浅出地讲解了这些权益在实际消费过程中的应用和保护措施。针对残疾人消费者在消费过程中可能遇到的陷阱和难题，王律师还重点讲解了维权途径和技巧，她提醒残疾人朋友，在权益受到侵害时，要敢于拿起法律武器维护自己的合法权益，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等多种途径进行维权。为了让残疾人朋友更加直观地了解维权过程，王律师还特别举例现场演示了维权流程，并解答了残疾人提出的疑问。

讲座过程中，残疾人积极互动，纷纷表示受益匪浅。一位残疾人朋友表示：“通过这次讲座，更加清楚地了解了自己的消费权益，也学会了如何在遇到问题时维护自己的合法权益。这对我们今后的生活有很大的帮助。”

此次讲座不仅提高了残疾人消费者的法律意识和自我保护能力，更让他们能够更加自信地参与到消费活动中去。未来，幸福谷残疾人之家与柏树残疾人之家将继续加强消费者权益保护工作，为残疾人消费者提供更加优质、便捷的服务。