“青铃”实践团走进旺山开展“一老一小”暖心服务

7月14日,在光学与电子信息学院关工委指导下,“青铃”光电先锋实践服务团走进旺山党群服务中心,围绕“一老一小”开展需求走访、科学科普与陪伴服务。团队把青年专业所长带到社区,把细致倾听、动手实验和阅读互动融入同一场实践,让服务更贴近居民日常,也让社会实践真正从“到场”走向“回应需求”。

图1 青铃”光电先锋实践服务团成员合影

走进党群服务中心后,团队成员没有急于安排固定流程,而是先与社区工作人员沟通服务重点,再分组来到老人身边开展面对面交流。围绕居家照护、就医出行、智能手机使用、反诈防骗和精神文化生活等内容,队员们用通俗、耐心的方式询问老年居民的实际情况,边听边记,及时梳理不同需求背后的生活场景。有人关心手机操作是否安全,有人关注日常出行是否便利,也有人希望在社区获得更多陪伴与交流。一个个具体问题,让青年学生更加直观地认识到,基层服务不是简单地提供“我会什么”,而是要先理解居民“需要什么”。

图2 团队成员与老年居民面对面交流,了解养老服务需求

在交流过程中,队员们尤其重视沟通的节奏与表达方式。面对面坐下来、放慢语速、认真听完再回应,看似细小,却让老人更愿意打开话匣子,讲出平时不容易被注意到的困难。队员们将现场收集到的情况进行分类记录,为后续开展数字助老、反诈科普、便民帮扶和情感陪伴提供参考。需求走访也让服务从一次性的活动触点延伸出持续跟进的可能:哪些问题可以由志愿者协助,哪些问题需要社区工作人员或家属共同参与,哪些事项必须转交专业部门处理,都需要在记录和复盘中进一步明确。

图3 团队成员走近老人,认真倾听并记录实际需求

在暑托班活动室,另一场面向儿童的科学实践同步展开。结合光电与电子信息专业特色,团队围绕净水材料、过滤原理和生活中的饮水安全设计了简易净水实验。队员们先向孩子们介绍不同材料的特点,再示范分层填装、装置组装和观察记录的方法。讲解并没有停留在抽象概念上,而是通过“看一看、装一装、试一试、说一说”的连续环节,把科学原理转化为儿童能够理解、能够参与、能够表达的体验。

图4 暑托班儿童认真听取讲解,参与科学实验课堂

在成员指导下,孩子们分组完成简易净水装置的组装和测试。有人认真辨认材料,有人尝试调整填装顺序,有人负责观察水流变化并记录实验现象。面对操作中的小问题,队员们没有直接替孩子完成,而是通过提问引导他们自己思考:为什么要分层?水流速度为什么不同?过滤后的水是否可以直接饮用?在一次次尝试和交流中,孩子们感受到科学与日常生活之间的联系,也在合作完成任务的过程中提升了观察、动手和表达能力。

图5 团队成员分组指导儿童完成简易净水实验操作

图6 儿童动手测试装置,观察简易净水实验现象

科学实验之外,团队还安排了绘本共读和趣味互动。队员们陪伴孩子们一起阅读、提问和分享,让暑托课堂既有知识学习,也有情绪交流和同伴合作。对于处在成长阶段的儿童而言,被耐心倾听、被鼓励表达、和同伴共同完成一件事,同样是重要的成长支持。阅读互动让孩子们从实验中的“观察者”和“操作者”转变为故事的讲述者,课堂氛围也由单向讲解变为多方参与。

图7 团队成员陪伴暑托班儿童开展阅读互动

从老年需求问询到儿童科学课堂,活动始终围绕“服务对象的真实需要”展开。面对老人,队员们把倾听和记录做细;面对儿童,队员们把专业知识讲活、把安全边界讲清。光电与电子信息专业背景让青年学生能够将材料、装置和原理带进社区,但真正让知识发挥作用的,是对年龄差异、理解能力和生活经验的尊重。此次实践也提醒队员,专业服务既要有内容,更要有适切的表达、清晰的流程和持续的反馈。

“一老一小”看似对应两类不同的服务对象,实际上共享着社区空间、家庭支持和公共服务资源。此次活动以青年为纽带,将老年需求调研、儿童科学普及和阅读陪伴连接起来,让老年居民的生活经验、社区的服务场景和高校的专业资源在真实互动中发生联系。对老人而言,面对面的交流意味着需求被看见;对儿童而言,动手实验意味着知识变得可感可学;对青年而言,走进社区则意味着课堂所学需要接受真实生活的检验。

下一步,“青铃”光电先锋实践服务团将继续整理本次活动形成的访谈记录、服务反馈和课程经验,围绕数字助老、反诈宣传、科学普及和青少年成长完善后续实践。一方面,团队将根据老年居民提出的高频问题,推动服务内容更加精准、易懂和可操作;另一方面,将把净水实验等专业科普活动进一步打磨为可复用的课程包,提升社区服务的连续性和安全性。团队也将加强与社区、家庭及相关专业力量的协作,让志愿服务从一次活动沉淀为可以持续推进的社区共育机制。

一端倾听银龄心声,一端守护儿童成长。此次旺山之行,是“青铃”团队把专业实践融入基层服务的具体行动,也是青年学生在社会课堂中理解责任、锤炼本领的生动一课。未来,团队将继续以真诚沟通回应居民需求,以专业能力服务社区发展,在一次次走近群众、服务群众的实践中书写青春担当。(图/青铃光电先锋实践服务团 文/成君、杨逸歌)