医疗美容纠纷逐年增多 南京秦淮区开展专项普法活动

(记者 江楠 文 / 摄)医美行业纠纷不断增多，3 月 11 日，南京秦淮区洪武路街道综合执法局针对医疗美容存在的问题，面向区域内 20 余家医美企业，开展了一场普法活动。

现代快报记者了解到，2018 年至 2020 年 12 月，秦淮法院共审理医疗纠纷案件 245 件，其中医疗美容服务案件 42 件，占比 17.1%。值得注意的是，2018 年医疗美容案件仅占全部医疗案件的 10.3%，2019 年占比 14.5%，2020 年占比 25.3%，呈现逐年增长的态势 。秦淮法院员额法官凌沙沙告诉记者，目前，医疗美容机构主要存在诊疗行为不规范、欠缺告知义务、病历制作及保管不规范、医美消费贷频现等问题。

凌沙沙介绍，一些不具备《医疗机构执业许可证》的医疗美容机构，擅自开展属于《医疗美容项目分级管理目录》中的医疗美容项目。还有部分美容机构会开展超出登记许可范围的项目。如一家仅有开展二级项目资质的美容机构，在脂肪抽吸术中超 2000ml 标准进行吸脂手术。甚至还有一些机构使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。

记者了解到，根据规定，进行医疗美容服务前，医疗美容机构应如实、充分向就诊者释明其相应风险。部分医疗机构虽签署相关的知情同意书，但多数就诊者仍表示，未被提醒详细阅看风险告知书，草率签字。一些医疗美容机构为了吸引就诊者尽快下单，往往会夸大宣传，这可能存在欺诈行为。根据《消费者权益保护法》，因医疗美容服务受到伤害的就诊者，可以请求该医疗美容机构返还其诊疗费并给予三倍赔偿。凌沙沙指出，机构一旦被法院认定构成欺诈，赔偿数额将是巨大的。

此外，美容医疗机构的病历制作过于简单，未能反映完整诊疗过程。如术中植入假体，机构未及时将假体的条形码贴至病历中。同时，很少消费者知道自己有复印相关病历的权利，机构也未尽到告知义务。凌莎莎告诉记者，审理中甚至还发生过，就诊者拿到的复印病历与医院保管的病历不一致的情况。值得注意的是，许多就诊者会通过贷款形式，支付医疗美容服务费用。因贷款平台的趋利性，常出现对贷款者还款能力审核不到位、与医院合作出于成交目的轻易放款的问题。

针对上述问题，凌沙沙提醒消费者，尽量选择正规医疗机构，妥善保管纸质病历以及相关检查资料，理性消费医疗美容项目。

活动上，秦淮区市场监督管理局洪武路分局长汪波还根据《中华人民共和国广告法》，对到场企业代表进行了培训。汪波指出，企业一旦违法广告法，市场监督管理部门通常会责令其停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款。情节严重的，可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。而根据最新行政处罚法，如果企业受到行政处罚，市场监管部门将依法向社会公示行政处罚决定的信息，届时将给企业形象，信用等级，以及今后的经营发展都会造成不利影响。