金沙街道：善意举措解民忧 网格春风抚民心

今年以来，南通市通州区金沙街道的网格员们以职责为尺，以担当为要，用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，激活基层社会治理源动力，种种善意举措如春风般抚慰群众心灵。

甘为孺子牛，群众冷暖放心间。家住东市社区的张慎祖老人今年76岁，由于老人的儿子儿媳长期在外地工作，老人常年独自生活。

在网格日常巡查过程中，网格员茅嘉敏了解到老人的生活情况，便悄悄地长了“心眼”，把老人作为“重点对象”照顾，时刻关注老人的生活和情绪，定期陪老人聊天，拉家常解闷。

在一次小肠出血入院抢救后，老人的生活自理出现困难。为让父亲得到贴心舒适的照顾，老人的儿子希望老人去敬老院，而老人却表示在家里住惯了，不愿意搬去敬老院。在家人为难之际，老人的儿子求助于茅嘉敏。茅嘉敏将此情况向社区汇报后，和社区书记一起前往老人家中做工作。经过多次劝解沟通后，张慎祖老人终于松口同意去敬老院。茅嘉敏与老人的家人四处奔走，实地考察多家敬老院，并带老人到现场亲身体验，最终敲定南山湖颐养中心。通过网格牵头，老人的生活照料问题得以顺利解决，老人的儿子激动地说：“谢谢你们对我父亲的关心，现在他在这里住下了，他很安心，我也能放心回去工作了，太谢谢你们了。”

无独有偶，这样的故事同样在安康社区的网格上演。安康小区4号楼的高阿姨是一名退休人员，她的儿子40多岁了，正值中年，是家中的顶梁柱，上有老下有小，却遭遇了一次毫无征兆的脑溢血中风，在医院抢救了十几天，然后又在康复医院做一个多月康复，万幸的是人抢救了过来，而治疗前前后后花费了20几万，家里还有孩子在读大学，一家人的生活仅靠高阿姨微薄的退休金维持开支，难以为继。

面对困境，高阿姨找到专职网格员季晓燕寻求帮助。季晓燕感同身受，时刻记着高阿姨的嘱托，通过多方打听和请教，历经各种波折，最终帮忙这家人申请到困难企业退休人员优扶政策，身体力行为困难群众送去了网格的关爱和温暖。

群众工作无小事，网格服务无止境。金沙街道的网格员们牢记为民宗旨，勤勉做事，默默奉献。俯首甘为孺子牛，体察民情冷暖;抬头愿做老黄牛，诠释责任担当，用凡人善举托举网格民生幸福。

润物细无声，解开群众千千结。临近兔年春节的一个夜晚，天熹社区第二网格群炸开了锅，居民反映9号楼楼顶有“人影晃动”，并“举动异常”，怀疑有人要跳楼轻生。当即，网格员李雪拿出手机报警请求支援，和民警现场劝退了欲轻生的居民。

第二天一早，李雪放心不下，联系到欲轻生者的家属，和社区党总支书记、调解员一起上门进行心理疏导及调解。

原来，当事人是居住在天熹苑20号楼的48岁的女性居民，看到有人进家门，她情绪激动，瞬间流下泪水，泣不成声。李雪等人见状立马上前安慰，并和阿姨“聊起了天”。在双方“拉家常”的过程中，大家了解到了情况。这名中年女性性格内向，平时精神状态不怎么好，由于家庭琐事，和女儿、丈夫闹起了矛盾，觉得生无可恋，于是有了轻生的想法。

随后，网格员和社区调解员分别和当事人进行谈话，动之以情，晓之以理，劝导他们家人之间要做到互相关心，互相体谅，并叮嘱男主人不要责怪自己的妻子，再三吩咐往后的日子一定更要看护好，保护好，双方激动的情绪得以平息。网格员用真情真心化解彼此心结，挽救了一个家庭。

直面群众，接触群众，了解民情，解决民困。金沙街道的网格员日复一日在网格穿梭，在一线奔忙，最大限度化解矛盾纠纷，维护社会和谐。他们的举动平凡却珍贵，琐碎却温情，奉献却无言，如同春风化雨，润物无声，守护群众岁月静好。(曹雪云 朱进清)