新农社区：网格员“代办跑腿” 尊老金暖心直达

近日，江宁区湖熟街道新农社区网格员刘阳顶着炎炎烈日，为辖区内腿脚不便的老人提供尊老金代办服务，用实际行动传递社区关怀，让政策红利“零距离”惠及特殊群体。

“赵奶奶，您把身份证和银行卡给我，尊老金申请的事我来帮您跑!”在新农社区独居老人赵玉兰家中，刘阳一边仔细核对材料，一边耐心解释政策。据悉，为简化高龄老人尊老金申领流程，新农社区创新推出“网格员代办”服务，针对80岁以上行动不便或子女不在身边的老人，由网格员主动上门收集材料、代填表格，并通过“线上审批+线下送达”模式，确保老人足不出户即可享受福利。

刘阳表示，代办服务不仅包括材料提交，还会全程跟进审批进度，及时向老人反馈结果。针对部分老人对智能设备使用不熟悉的情况，他还会手把手教老人通过手机查询尊老金到账信息。

“网格员就像我们的‘贴心小棉袄’，有他们在，我们办事更省心、更安心!”赵奶奶的感慨道出了社区老人的共同心声。新农社区负责人表示，未来将持续优化代办服务机制，让更多惠民政策“沉下去”，让群众幸福感“提上来”。