网格服务不停歇 民生保障有温度

近日，栖霞区马群街道向上社区网格员常态化开展网格巡查与民生服务。工作人员深入楼栋院落，排查安全隐患、更新人口信息、宣传反诈与医保政策，主动走访独居老人、残疾人等重点人群，帮助解决生活难题。

面对邻里纠纷、噪音扰民、房屋漏水等矛盾问题，网格员主动靠前、耐心调解，坚持小事不出网格、大事及时上报，把矛盾化解在萌芽状态，守护社区和谐稳定。同时，常态化开展安全隐患排查，重点检查楼道堆物、用电用气、消防设施、沿街商铺安全，及时劝导整改，筑牢社区安全防线。

网格员还积极开展反诈、普法、文明创建、垃圾分类、燃气安全等宣传，通过微信群推送、入户讲解、现场答疑等方式，让政策知识走进千家万户，提升居民安全意识与文明素养。线上线下联动，及时回应居民咨询求助，快速处理民生小事，用一件件实事赢得居民信任。

社区以小网格撬动大治理，把服务送到家门口、把温暖送到心坎上，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。