芝嘉花园社区：枝叶无情人有情 网格服务暖银龄

近日，栖霞区马群街道芝嘉花园社区通过"社会治理一体化平台"高效处置一起意外事件，网格员暖心救助受伤老人，以实际行动诠释"为民服务"宗旨，获居民点赞。

枝叶伤人引险情 网格救助显担

"阿姨您别慌，我们马上处理!"近日，网格员在巡查时发现，一位老年居民被路边低垂的树枝划伤手臂，伤口渗血。她立即上前安抚老人情绪，同步联系其家属，得知老人儿子因工作无法及时赶回后，迅速将老人搀扶至社区服务大厅。

工作人员与网格员协同处置：用生理盐水冲洗伤口、碘伏消毒、涂抹抗菌药膏、无菌纱布包扎……整个过程规范有序。工作人员还贴心为老人准备温水，详细叮嘱伤口护理注意事项："这两天别沾水，明天我们来帮您换药，有不舒服随时打电话。"待老人情绪平复后，网格员将其安全送回家中。

网格化管理见实效 基础工作扎实推进

据悉，社区依托社会治理一体化平台，将辖区划分为8个网格，严格落实信息采集、资源整合、走访服务等六大类常规工作。本月累计完成信息采集180余条，重点人员月度走访全覆盖，季度走访完成率达105%，各项考核指标均超额完成，为精准服务居民奠定坚实基础。

此次事件是芝嘉花园社区深化网格化服务的一个缩影。社区负责人表示，将持续推进"精准化+温情化"服务模式，通过日常巡查、隐患排查、应急救助等机制，织密老年群体安全防护网，让"小网格"释放"大能量"，切实提升居民获得感、幸福感。