以初心守暖意 以笃行护安康

多年行医，崔海艳亲眼见证过生命的脆弱与顽强，也深深体会到，健康安稳是每个家庭最朴素珍贵的期盼。带着这份源于临床一线的感悟，她告别熟悉的医疗岗位，跨界投身保险行业。从白衣医者到保险从业者，敬畏生命、守护安稳是她不变的追求。这份扎根心底的责任感，指引她十五载深耕行业，以热忱坚守岗位，用善意温暖身边人。

一、医者仁心 心怀守护启新章

2011年，崔海艳加入太平人寿，完成从妇产科医生到保险从业者的身份转变。临床工作期间，她沉稳细致的处事风格广受认可，带教老师评价她：“话不多，但很稳，病人信你。” 这句简短的肯定，成为她职业生涯珍贵的底色。

常年的行医经历，让她对生命、健康与责任有着更深的理解。医者凭医术守护生命，为病痛中的人点亮希望;保险靠保障抵御风险，为遭遇变故的家庭守住安宁。两份职业，初心相通、使命同源，都是守护人间安稳、托举生活希望。这份价值共鸣，促使她踏上保险服务之路。转型之初，性格内敛的她时常感到局促，面对客户难免紧张，但守护他人的赤诚初心，不断推着她突破自我、稳步成长。

二、温情相伴 深耕服务筑信任

2012年，崔海艳接手一张孤儿单，面对客户因服务人员变更产生的顾虑，她没有过多言语解释，而是以长久陪伴践行承诺。每年送上生日问候，在客户孩子升学等重要节点送上祝福，日常保持温和真诚的交流，让彼此的关系慢慢拉近。疫情封控期间，她第一时间为客户协调生活物资，切实解决燃眉之急。点滴善意日积月累，打动了客户，对方主动为她介绍身边的客户，以最朴素的方式回馈这份长久的真诚。

三、薪火传情，公益笃行显担当

依托太平人寿完善的培育体系，崔海艳持续精进专业能力，从内向青涩的新人，成长为总公司六星级讲师、优秀团队长，并多次入围总公司TOP论坛。同时，她也练就了传递温暖、赋能他人的本领。她将专业所长转化为社会责任，投入大量时间参与公益，担任南京青风志愿者服务中心副理事长、青风驿站站长，先后获评南京最美巾帼志愿者、南京优秀志愿者等称号。

自2012年起，崔海艳坚持参与志愿服务，牵头运营青风驿站，打造“小小讲解员”公益项目。凭借多年宣讲培训经验，她耐心引导内向胆怯的孩子勇敢表达，帮助青少年建立自信、绽放光彩，相关事迹获央视等主流媒体报道。在她看来，公益是守护初心的延伸：从前守护生命健康、护航家庭安稳，如今助力少年成长、传递社会温情，每一次付出，都是初心与责任的践行。

十五载岁月流转，崔海艳的人生赛道不断拓展，而心中守护的信念始终未变。至今，她已为386个家庭送去近20亿的风险保障，用专业筑起家庭风险防线，以善意传递人间温情。岁月沉淀，赤诚不改，她在客户服务与公益践行的道路上持续前行，于平凡岗位书写属于自己的责任与担当。