办好群众家门囗的放心医院

近年来，阜宁县新沟镇卫生院在全院干部职工的共同努力下，勇于创新、不断进取，向着群众更加满意的家门囗医院目标奋进，通过内强管理、外促服务，不断促提形象，使卫生院的各项医务工作再上新水平、再登新台阶。

提升医院发展内涵

近年来，新沟卫生院以“办人民满意卫生院，为群众健康服务”为己任，以科学发展为统领，不断解放思想、改进作风、转变观念，砥砺前行、实干奋进，全面落实各项医疗卫生工作目标，使卫生院形象面貌焕然一新。为了进一步加强医院内涵建设、谋求更大发展空间，医院想方设法动员一切力量改善医疗环境和质量，把过去一些简陋的设施、不符合条件的陈旧医疗环境加以改变，形成了医疗技术不断改善，医疗质量不断提升的新的医务格局。在以科技实力打造医院品牌的同时，阜宁县新沟镇卫生院始终坚持以人为本，以人带科，以科带院，培植发展动力。实行常态化“三基”学习，发扬“走出去、请进来”的精神，多次邀请外院专家来院讲学，派出优秀医护人员到上级医院进修。同时，鼓励全院干部职工苦练内功，参加继续学习教育。选派技术骨干进行脱产或在职学习。目前，医院人才梯队渐呈年轻化、高知化格局。

提升医疗服务能力

近年来，新沟卫生院采取在普及中提高，在提高中创新，不断发挥现有的基层医疗条件和医疗水平，从经费使用、人员培训、设备配置上，精心打造专科特色，不断学习先进理念，创新借鉴优秀的管理方式，结合自身的条件，建成数字化医技系统，使一体化就医流程更加科学规范。在改进服务功能的同时，新沟卫生院还不断升级中西药诊疗条件，建成基层卫生院合格药房。随着先进医疗设施的不断使用，服务质量的不断提高，群众来院就医的人次也明显增加，社会影响力进一步得到了提升，同时，医院引进的先进医疗设备，对临床各科功能发挥了更大的作用。

提升医疗服务形象

良好的形象来源于严谨的管理。随着卫生院更好更快的可持续发展，全院上下形成了独有的自我管理模式，打造出了一个崇尚医德、爱岗敬业、精益求精、廉洁高效、诚实守信的优秀服务团队。在各项管理和服务制度中，仅医疗业务守则就有18项之多。面对社会看病难、看病贵的呼声，医院提出了以打造百姓看得起病的平价医院为目标，建立守信用、讲信誉、重信义的医疗机制。始终坚持因病施治、合理检查、合理用药，不重复检查、不大处方用医、用药，切实解决老百姓看病难、看病贵的问题。医院还定期不定期的深入村组，开展基本医疗和公共卫生服务。近年来，随着乡村优美环境，优良秩序，优质服务的“三优”活动的开展，医院就医环境，就医秩序，就医质量也有了质的飞跃。在积极推进医患沟通的过程中，不断强化优质护理、优质服务，通过落实岗位责任制，完善护理工作规范，切实为居民群众提供了更加安全、有效、方便、满意的医疗卫生服务，切实增强群众就医满意度。同时，定期召开病员或家属座谈会，公布电话、回访反馈病员情况，进一步提升患者口碑和医院在群众中的社会形象。通过开展一系列“医德医风标兵”、“星级护士”、“优秀医务工作者”等先进医务工作评选，有力地促进全院各项工作上水平、登台阶。

近年来，新沟卫生院在大力增强医院内涵建设和不断提升凝聚力以及对外吸引力的同时，还把医院文化建设当成提振医院发展的精神之魂，以此不断打造基层卫生院特色品牌，促进全院干部职工以更加努力的工作状态，服务基层、服务群众，回报社会。(张文海)