先锋街道社区卫生服务中心: 畅通进言渠道 精准发力护航发展

近年来，盐城市亭湖区先锋街道社区卫生服务中心，立足中心实际，全力提高工作效率，在拓展社区卫生服务空间的同时，通过多种举措，持续深化中心的党风、政风和廉政建设，为服务经济高质量发展提供卫生服务保障。

一是畅通建议渠道，广纳问题线索，为中心服务发展蓄力。中心为开足建议渠道，开展了“提建议、话发展”活动。通过会议、信箱、电话、微信等畅通问题建议渠道，充分发挥居民群众建议能量，利用”民生智慧”平台保障服务对象和干部群众对社区卫生服务工作监督，并且开通建议热线和问题信箱，采用公开微信公众号，以及建议信箱，充分保证居民群众以及患者的建议和诉求，能直接通达到中心主要领导。

二是深化进言建议渠道，夯实中心服务路径。围绕中心振兴、思想建设、工作落实以及各项管理等项工作，主动征求社区居民群众的意见，确保内外进言渠道畅通、各方建议采纳“零耽误”。为提升中心卫生服务工作管理质量，中心还经常性的开展了医卫服务工作自查，围绕居民群众以及中心工作建议规范性、程序合规性、问题建议针对性以及意见准确性等，建立登记台账，限时限责进行处理反馈、充分确保建议和问题及时得以有效落实。

三是聚焦中心卫生服务工作精准发力，打造社区卫生服务新亮点。近年来，先锋中心始终坚持为居民服务宗旨，对居内涉及民生的医疗卫生服务工作一丝不苟，开展了65岁以上老人免费体检以及妇女“双癌”筛查，对群众反映的民生服务问题和工作建议确保得到快速有效处理，并在厘清线索来源的基础上，保证建议清晰明确、问题落实处理迅速果断。与此同时，明确实施挂图作战，确保问题解决“无积压”，建议落实“零搁置”。对社区居民群众出现的疑难复杂的身体问题和慢病防治建议，及时召开会议，并协同上级有关部门，确保重点建议，重点落实;重要问题，着重解决。件件有落实、事事皆处理。该中心还在提升卫生服务质量的同时，坚持严格管理，保障服务质效，在不断总结经验的基础上，促进社区居民群众乐享公共医疗卫生服务带给他们的实惠益处。(乐志成)