用“走心”赢“民心”

“四下基层”这一工作方法是在习近平总书记担任福建宁德地委书记期间提出并实践的。全面落实“四下基层”制度，直面基层和群众矛盾诉求多，更具体的问题，需要广大党员干部把功夫下在解决实际问题上，用好“一线工作法”，解难题、抓落实、促发展。

“四下基层”是让党的政策主张从“声边”到“身边”、化“脚力”为“能力”、变“坐诊”为“出诊”，实现从“机关会场”到“基层现场”，体现出求真务实的作风和实干兴邦的担当真实再现。要“眼睛向下”“行动至上”，深入基层和边远地区接访群众、现场办公，协调解决涉及当地发展和人民群众急难愁盼问题，以“深入其境”确保群众诉求表达渠道畅通，以真情实感、贴心温度，确保群众诉求得到及时受理反馈，让务实举措产生实在效益，为群众增添福气。

服务群众重在实。将身子真正“扎”下去，才能把真实情况“捞”上来，将与群众日常生活密切相关的“疑难杂症”、“烫手山芋”、“急难愁盼”等纳入服务内容、要解决的问题，引导广大党员、干部用“走心”换“民心”、变“会场”为“现场”、以“实干”求“实绩”。同时，要力戒形式主义和官僚主义，坚决不搞“一阵风、大呼隆”式的服务，让“办不成”的“难事”好办易办，发现问题、分析问题、解决问题，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。

服务群众重在真。服务要提升效率，需要温度来支撑。“四下基层”着眼于“下”，“下”不是目的，要的是“下”而有为、“下”而有效。从着眼一个“点”到纵观一个“面”，从解剖一个问题到解决一类问题。到基层一线摸爬滚打，面对面沟通、心贴心交流、“零距离”接触，及时了解惠民政策“落得细不细”、为民服务“跟不跟得上”、群众意见“上不上得来”，获取第一手材料、掌握真实情况，让人民群众真切感受到主题教育带来的新变化新面貌，心更暖。

服务群众重在效。调查研究是谋事之基、成事之道。毛泽东同志曾做过一个形象的比喻：“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”服务群众，就是要对群众真动情、动真情，虚心倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真诚关心群众疾苦。下大力气将调研“准星”对准高质量发展“靶心”、对准为民服务“重心”，以“实干”求“实绩”，通过深入基层、深入群众、深入实际的实践活动，提升服务群众的能力和本领，让党风政风社会焕然一新。

感人心者，贵在于情。一打纲领不如一个行动。这不仅要求党员干部要有实干精神，更要求他们要有为民服务的情怀和意识。在“走、找、想、干”中找准群众关切的难点、堵点、痛点，破解高质量发展的瓶颈，用心用情解决基层干部群众反映强烈的“身边事”，着力促进党的政策主张落地生根，提高科学决策质量水平，畅通民意诉求通道，有效增进民生福祉，将美好蓝图加速变为实景。(鱼予)