以专业深耕品质服务，以真诚守护每份托付

一、归零沉淀，笃行起步

加入保险行业前，刘秋霞有着多年的体制内工作经历，严谨细致、恪尽职守是她一贯的行事准则。当原有职业轨迹平稳向前时，她却不甘被既定路径束缚，希望投身一份既能为他人排忧解难、又能持续实现自我价值的事业。经过深思熟虑后，她选择加入太平人寿泰州中支，以归零心态踏上新征程。坚持学习、勤于复盘，她一遍遍梳理专业知识，一次次记下客户诉求与服务感悟。一本本笔记，记录着她从行业新人稳步成长的足迹，也让她在面对客户时愈发从容笃定。

二、匠心服务，不负托付

多年来，刘秋霞紧跟公司发展步伐，围绕客户家庭不同阶段的多元需求，提供健康医疗、子女教育、风险规划、资产配置等一站式综合服务。她始终坚信，专业服务贵在未雨绸缪，危难时刻更要主动担当、全力护航。

2020年，一位客户在体检中查出心脏瓣膜功能异常，当客户正为医疗资源发愁时，刘秋霞第一时间联系公司，协助对接上海权威专科医院，沟通就诊事宜。医生提出手术建议后，她持续跟进，协助梳理就诊流程、协调住院床位，最终客户顺利康复出院。她及时、周到的服务，赢得了客户的高度认可。

2024年，一位客户的孩子计划申请香港高校，但一家人对申请流程、材料准备、时间节点缺乏清晰认知，在择校方向上把握不准，家长为此十分焦虑。了解情况后，刘秋霞依托公司1929家族办公室的资源，结合孩子的学业背景与意向方向，帮助梳理完整申请时间线，拆解院校申请标准，并协助核对文书材料、厘清申报环节的各类注意事项，陪伴客户平稳走完申请流程。历经多轮考核，孩子最终顺利考入香港大学。这次全程的专业协助，也让她赢得了客户长久的信任。

一件件暖心实事，让刘秋霞深刻体会到，这份职业的价值从来不止一纸契约，而是依托平台资源，贯穿客户人生不同阶段、事事有回应的守护。

三、聚力同行，薪火相传

亲历跨界转型的重重考验，刘秋霞深知新人入行时的迷茫与艰辛。她毫无保留地分享自身从业心得，结合每位伙伴的特质开展一对一辅导，常常深夜还在为伙伴答疑解惑。伙伴展业遭遇瓶颈时，她悉心开导，帮助他们提振信心;与客户沟通遇到阻碍时，她便和伙伴一同梳理表达逻辑、打磨沟通思路，切实了解客户实际需求，每次看到伙伴突破业务难关时，她总是笑得最开心的那个。在她的带动下，她的团队成员勤学互助、彼此托举，共同成长，让有温度的专业服务持续传递。

四、坚守初心，逐光而行

从体制内员工转型保险规划师，由跨界新人成长为业务骨干，刘秋霞走出了属于自己的成长之路。客户的每一次托付，都是一份沉甸甸的信任;每一次服务履约，都是一份不容懈怠的责任。展望前路，她将坚守这份初心，持续精进专业能力，用心做好客户服务，同时赋能团队伙伴共同成长。在太平人寿广阔的平台之上，把每一件小事做细，把每一份承诺做实，以持久的热忱，为客户提供有温度、全周期的财富规划服务。