苏讯快评丨游客住进局长家 文旅“宠客”再升级

到处都满房!游客住进局长家——(5月4日，新京报)

五一假期，当全国各地的文旅市场都沉浸在热闹非凡的氛围中时，湖北省恩施州宣恩县凭借其独特的魅力，在这场旅游盛宴中崭露头角，吸引了来自五湖四海的众多游客。旅游热度的飙升如同汹涌的浪潮，给宣恩带来了前所未有的机遇，同时也伴随着巨大的挑战，其中住宿紧张的问题尤为突出。然而，宣恩县以一系列充满温情的暖心举措，成功化解了难题，特别是“游客住进局长家”这一事件，宛如一颗璀璨的明星，照亮了这个假期，成为了一段口口相传的佳话，淋漓尽致地展现了宣恩文旅的温度与情怀。

宣恩的仙山贡水旅游区，作为湖北省独一无二的以县城为核心的4A级景区，在5月1日至2日期间，以其迷人的风光和丰富的文化内涵，吸引了高达23.97万人次的游客，同比增长幅度更是达到了惊人的76.64%。如此大幅增长的游客数量，犹如一场突如其来的大考，对县城的接待能力发起了严峻的挑战，而住宿难题则成为了这场考试中最为棘手的一道题目。

在这关键时刻，宣恩县没有丝毫退缩，而是积极应对，用实际行动向游客们传递着温暖与关怀。当王女士一行四人因为行程安排的仓促，未能提前预订酒店，而在县城四处奔波、屡屡碰壁，陷入绝望之时，一通打向宣恩县文旅局的值班咨询电话，宛如黑暗中的一道曙光，为她们开启了一段温暖而难忘的住宿之旅——她们最终竟然入住到了宣恩县文旅局局长王菊芳的家中。

这一行为，绝非简单的个人善举，它犹如一面旗帜，鲜明地体现了宣恩县文旅系统对游客的高度重视和发自内心的真心关爱。文旅局局长以身作则，率先垂范，毫不犹豫地将自家的空房提供给游客，这种无私奉献的精神，为其他工作人员树立了一座高耸的标杆。在她的引领和感染下，县文旅局工作人员小郭紧随其后，将自家的空房间让给了来自四川内江的四名游客;县文化馆工作人员小杨也不甘落后，积极提供房间对接游客入住。这种自上而下、一呼百应的暖心行动，恰似一股奔腾的暖流，流淌在每一位游客的心中，温暖着他们的心灵。

与此同时，宣恩县的民宿老板娘、餐饮业主以及众多热心市民，也纷纷伸出援手，积极投身到帮助游客解决住宿问题的行动中。民宿老板娘在民宿交流群里热情询问，文旅局工作人员积极协调沟通，餐饮业主吕老板毫不犹豫地提供自家住房。众人齐心协力，汇聚成一股强大的力量，让游客在困境中深切感受到了宣恩人民的热情好客与善良淳朴。据不完全统计，仅仅在当晚，就有30余位游客在市民家中找到了温暖的住所。

宣恩县的这些暖心做法，不仅仅是解决了游客的实际困难，更像是一颗投入湖中的石子，在无形中激起了层层涟漪，提升了宣恩的城市形象和文旅品牌价值。游客黄勇留言表示宣恩是一个充满温暖和人情味的地方，我相信，每一位在宣恩得到帮助的游客，心中都会涌起同样的感受。这种良好的口碑，如同春风一般，将在游客之间迅速传播，吸引着更多的游客慕名而来，亲身感受宣恩的独特魅力。

此外，宣恩县在民族体育馆设置100个应急床位，为游客提供应急住宿并免费提供生活用品，让体育馆摇身一变成为了“温暖驿站”。这一举措，进一步彰显了政府对游客的深切关怀和对文旅产业的高度重视，也为宣恩的文旅发展增添了一抹亮丽的色彩，以及游客一辈子清晰的旅游记忆。

它山之石，可以攻玉。宣恩县在五一假期的这一系列暖心举措，无疑为其他地方的文旅产业发展提供了一份宝贵的经验财富。文旅产业的发展，不仅仅依赖于丰富的旅游资源和完善的基础设施，更需要这种以人为本、真诚服务游客的理念。只有让游客在旅途中感受到如家人般的温暖和关怀，才能真正赢得游客的内心深处的“豫”见美好，并以此为动力，实现文旅产业的可持续发展。(杜才云)