苏讯快评 | 架好榜样经验这座“传帮带桥”

吉林举办城市社区骨干党员培训示范班，邀请“七一勋章”获得者吴亚琴开展访谈教学。讲到加装电梯，台下有人停了笔：楼上居民盼着装，楼下居民担心采光，几户人家各有各的道理。她没有只讲电梯最后装成了，而是讲意见从哪里卡住，先找谁谈，哪些人坐到一起，几次协商后又怎样找到各方都能接受的办法。对社区干部来说，结果固然重要，解题过程更值得细听。

基层治理中的许多难题，没有现成答案。物业与业主有分歧，改造项目牵动不同利益，公共资源分配难以让各方满意。政策要求大家都清楚，到了具体现场，找谁谈、怎么谈，哪些问题可以协调、哪些底线必须守住，考验的是干部的群众工作本领。请榜样上台，目的不只是展示一个人办成了什么，更在于把破解同类难题的思路和方法传给更多干部。

不过，经验讲出来，不等于本领传下去。一些典型课让人深受触动，学员回到岗位后却仍感到无从下手，问题往往出在课程只呈现了“办成了什么”，没有充分还原“为什么这样办”。一件事办成，离不开干部长期积累的群众基础，也离不开当时的政策条件、资源支撑和协商时机。只记住结果，容易照搬做法;把问题背景、利益关系、处置步骤和关键取舍讲清楚，才能帮助学员结合实际作出判断。

架好榜样经验这座“传帮带桥”，关键在把典型资源转化为培训资源。课前，可围绕学员反映集中的治理难题征集案例，让榜样带着问题讲、学员带着问题学;课上，少讲一些“精彩结果”，多还原一些处置过程，讲清矛盾怎样发现、诉求怎样梳理、协商怎样组织、资源怎样整合，并组织学员结合本社区实际推演处置方案;课后，对学员返岗后遇到的同类问题，及时开展复盘会诊，把实践中验证有效的做法提炼为案例，纳入后续培训课程。

榜样的经验，只有经过讲解、推演、实践和复盘，才能从一个人的“拿手活”变成一批人的共同本领。把这座“传帮带桥”架稳架实，典型教育才能既树起标杆，也带出队伍;基层工作也能少一些“碰上能人”的偶然，多一些依靠机制解题的办法。

作者：陈文华