点亮互助之光，焕发社区治理新篇章 ——从“小橘灯”实践看基层治理创新

社区治理，作为党和政府紧密联系群众的桥梁与纽带，其核心要义在于深入破解服务群众的各类难题，确保每一项政策、每一项服务都能精准对接群众需求。近年来，大厂街道化建社区积极响应时代号召，以“睦邻共同体”建设为宏伟目标，勇于直面老龄化社会加速发展、邻里关系日益疏离等治理领域的痛点与难点，创新推出“点亮小橘灯”项目。通过“红色引擎”驱动、“睦邻文化”浸润，将碎片化服务整合为共建共治共享的治理网络，为基层社区治理转型提供了生动实践。

党建引领强根基，凝聚多元共治合力。在组织层面进行创新性探索，是激活社区治理内在活力的先决条件与基本保障。“点亮小橘灯”项目以“红色引擎”为动力，通过重构党组织设置，推动社区党总支、网格支部、志愿队伍三级联动。社区党总支统筹“小橘灯”志愿服务队，吸纳党员骨干担任网格长，建立“社区发现问题—党组织派单—志愿者接单”的服务闭环。党建引领下，辖区企业、社会组织、新业态群体等多元力量深度参与，形成“党组织领航、多主体协同”的治理格局，破解了传统治理中资源分散的困局。

网格延伸触末梢，织密民生保障网络。实施精细化管理，是提升社区治理效能、确保服务精准到位的核心策略与必由之路。化建社区细分36个“微网格”，打造“五级网格组织体系”，实现治理单元全覆盖。“早看窗帘、晚看灯”的特色巡查机制，使志愿者化身“活地图”“活档案”，通过灯光、窗帘变化精准感知老人需求。结合“一对一”看护机制与“代买代采”“陪同就医”等服务，构筑起“日常巡查—精准识别—快速响应”的全链条保障网，让特殊群体“小事不出单元、急事即时应答”。

智慧赋能筑平台，激活互助服务生态。高效整合各类资源，是提升社区治理韧性、促进服务持续优化的关键所在。通过搭建“广场议事亭”“邻里会客厅”等协商平台，化建社区建立“居民点单—组织派单—社区接单”服务模式，实现需求与资源的精准匹配。聚焦助老服务核心场景，联合医疗单位开展“亲情互联半小时”心理疏导，引入社工机构组织“基础养生课堂”，构建起“基础服务+专业赋能+应急响应”的立体化服务体系，使科技温度与人文关怀在“最后一米”深度融合。

文化浸润育新风，重塑邻里联结纽带。共同体意识的觉醒与强化，是巩固和提升社区治理成果不可或缺的精神支柱与内在动力。“点亮小橘灯”项目项目以 “睦邻文化”为纽带，通过“无事多走访、有事共商量”的行动倡导，培育新型社区风尚。“小院议事会”让居民从旁观者转变为决策者，“每周志愿打卡”促进行为习惯养成。当“有呼必应”的互助理念深入人心，陌生人社区逐渐演变为“熟人社会”，文化认同催生出的自治力量，成为破解现代社区情感疏离的最优解。(大厂街道化建社区 陈小琴)