把居民请到治理“舞台中央”

据《人民日报》10月16日报道，上海保利社区里，业主自编自演春晚，合唱团成员登台圆梦，社区主理人发现孩子舍不得交换旧玩具，便当起“玩具医生”。这些寻常小事的可贵之处在于，居民不再只是接受服务、观看活动，而是主动出点子、搭把手、担起事。社区治理，不能止于把服务送到居民身边，更要把居民请到治理“舞台中央”。

把居民请到“舞台中央”，不是多安排几场活动、增加几项服务，而是让居民真正拥有参与社区事务的机会、平台和责任。现实中，一些社区服务不可谓不周到，活动安排不可谓不丰富，却仍有“工作人员忙、居民在旁看”的现象。活动结束，人散场空;问题出现，仍等别人解决。究其根本，是居民还没有从被服务者转变为共建者，社区的事还没有真正成为大家的事。

从业主带来诗朗诵，到银龄合唱团反复打磨和声;从“业主春晚”让异地过冬的居民找回团聚仪式感，到社区主理人修好孩子珍爱的旧玩具，材料中的居民参与并非简单“到场”，而是把兴趣、情感和责任带进社区。有人登台表演，有人组织活动，有人回应邻里需求，看似做的是小事，汇聚起来却是社区公共生活的源头活水。

说到底，社区最怕的不是缺少活动，而是只有活动、没有主人。节目办得再热闹，如果居民始终只是“来看看”;服务做得再周全，如果大家始终只是“等着办”，热闹便难沉淀为认同，服务也难生长为自治。

一项服务的价值，不只在于解决了多少事，更在于唤醒了多少人。

社区治理最可贵的成果，不是把一场活动办得多热闹，而是活动散场后，仍有人愿意留下来，为大家的事继续张罗。居民由观众变为参与者，收获的不只是展示自我的机会，更是对社区的认同和归属;邻里由点头之交变为共同做事的伙伴，社区也由楼宇相连的居住空间，逐步成为守望相助的生活共同体。

把居民请到“舞台中央”，也不是把治理责任一股脑推给居民，而是要为居民参与搭好台、服好务。街道应发挥统筹引导作用，畅通诉求表达和协商参与渠道;企业应发挥资源整合、空间运营和专业服务优势，提供可持续的公共平台;居民则在平等互动中表达需求、贡献智慧、承担责任。各方各尽其责，才能让“想参与”的人有机会，“能参与”的人有平台，“愿参与”的人有持续行动的空间。

治理的温度，不仅在于替群众把事情办好，更在于让群众成为把事情办好的人。衡量一场社区活动，不能只看来了多少人、场面有多热闹，更要看是否带动更多居民从旁观者变为参与者;评价一项社区服务，也不能只看投入多少资源，更要看是否留下能够持续运转的组织力量和自治能力。

真正有生命力的社区，不是把居民照顾得无须伸手，而是让居民相信，公共生活值得自己伸手。把更多居民请到治理“舞台中央”，让普通人从“被安排”走向“共商共建”，美好社区才能不断生长。

作者：陈文华