把基层当课堂 让作风在一线见真章

基层是政策落地的“最后一公里”，也是检验干部作风的“第一现场”。干部作风好不好，群众感受最直接;工作落实实不实，基层一线最有发言权。对于党政干部而言，基层绝不是简单的“任务终点”，而是锤炼能力、检验作风、践行为民初心的“大课堂”。越是面对群众急难愁盼，越需要党员干部沉下身子、迈开步子、甩开膀子，把办公室里的“纸上功夫”转化为田间地头的“真招实招”，以实实在在的工作成效赢得群众认可。

走到群众身边，把“坐着听”变成“走着看”，在调查研究中摸清实情。基层情况千差万别，如果干部习惯于看材料、听汇报、凭经验，就容易把“听说的问题”当成“真实的问题”，把“报表上的成绩”当成“群众眼里的获得感”。干部只有真正走进村庄社区、企业园区、项目一线，多到群众中去、多到矛盾集中处去，才能听到带着泥土气息的真话，看到材料里反映不出的细节。调查研究不能为了调研而调研，而要奔着问题去、带着答案回，既看“门面”和“窗口”，更看“后院”和“角落”，真正把群众反映的操心事、烦心事、揪心事摸准摸透。

沉到基层一线，把“等问题上门”变成“主动发现问题”，在担当作为中提升效能。基层工作千头万绪，群众诉求也不会按照工作计划表准时出现。面对复杂矛盾和突发问题，如果一味等文件、等指示、等安排，就容易错过解决问题的最佳时机。党员干部要强化责任意识，既要“接诉即办”，更要“未诉先办”，善于从群众的一句抱怨、一个诉求、一件小事中发现工作短板。对于职责范围内的事情，要主动认领、马上办理;对于需要部门协同的事项，要加强沟通、靠前协调;对于历史遗留问题，更要保持定力、持续用力。把“我来办”落实到行动上，把“马上办”体现到效率中，才能真正让群众感受到干部就在身边、服务就在眼前。

把群众满意作为标尺，把“完成任务”变成“解决问题”，在真抓实干中校准政绩观。工作有没有成效，不能只看开了多少会、发了多少文、建了多少台账，更要看群众的问题解决了多少、企业的困难化解了多少、基层的负担减轻了多少。尤其面对形式主义、官僚主义问题，干部更要警惕“看起来很忙、实际上没办成多少事”的工作状态。既要防止以会议落实会议、以文件落实文件，也要避免层层加码、重复报表，把更多时间和精力用到抓落实、解难题、促发展上。对于基层反映的问题，不能“转个圈”又回到基层，而要建立闭环机制，做到有问题必回应、有交办必跟踪、有结果必反馈，让每一项工作都经得起实践检验、群众检验。

“政之所兴，在顺民心。”基层工作没有惊天动地的大事，更多是柴米油盐的“小事”、群众天天面对的“琐事”。但正是在一件件小事中，体现着干部的群众观念;在一次次服务中，检验着干部的责任担当。当前，中秋、国庆临近，更要把作风建设融入日常、抓在经常，既严守纪律底线，也守好为民服务这条作风“生命线”。

作者姓名：王英名