爱康国宾“低级错误”频频发生?曾被判赔患者10万元
近日,北京一位叫张晓玲的女律师,在“爱康国宾”体检10年未提示癌症风险、确诊已是癌症晚期”的消息,所幸这件事得到了媒体的广泛报道。
然而,随着整个事件进入白热化阶段,现在双方各执一词,显然是“公说公有理,婆说婆有理”。7月30日,在事情被曝光半个月后,爱康国宾就此事召开了媒体说明会。据多家媒体消息,爱康国宾表示,张女士造谣令员工深受伤害,已向法院提起诉讼,法院已正式立案受理。
在说明会上,爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚称:“大家想一下,大多数企业给员工做个体检,少的几百块,钱多的也就几千块钱,大家去医院看个病,你要诊断某个病,你们问问自己,大概要花多少钱。当你指望说,一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来,而要查单一的病,多花几千几万块钱的时候,你认为这样的情况存在吗?至于这样的模糊的原因,就是因为我们公众对于体检与看病,没有明确的边界,导致公众对体检有很多误解。”
这一回应,也更是激怒了网友。网友纷纷质疑,不能健康预警,那体检的作用是什么?值得关注的是,爱康国宾在投诉平台的投诉量也是居高不下。黑猫投诉显示,爱康国宾的投诉超1300条,涉及虚假宣传、数据虚假、诱导消费等问题。
一:爱康曾被判赔偿当事人10万元
张女士与爱康国宾的纠纷中,张女士主张自己连续十年在爱康国宾体检未有“患癌风险”预警,然而她却于2024年被确诊为癌症。对此,张女士质疑爱康国宾存在“误检、漏检”。爱康国宾则认为该控诉完全不成立。
类似的纠纷在此前也有发生,比如北京迟某某就因质疑爱康国宾检测效果提起了诉讼。
据北京市丰台区人民法院判决书,法院查明:迟某某在2019年6月体检时已发现肝脏处有血管瘤,而2020年10月爱康国宾公司为其体检时未发现血管瘤,迟某某为此又到北京大学人民医院进行B超检查,结果为“肝脏多发占位,考虑血管瘤”。迟某某还诉称,他本人连续10年于爱康国宾进行体检,曾于2012年因西直门分院未能检查出“肝血管瘤”而向爱康国宾提出过交涉。时隔8年后,爱康国宾再次出现同样事故,同样的事项在同一人身上发生两次。法院认为爱康国宾公司在2020年10月的B超检查时不够仔细,未尽到相应的注意义务,履行合同时存在瑕疵,导致迟某某另行支付了检查费用,迟某某主张的500元支付检查费用获法院支持,他主张被告爱康国宾公司重新履行查体义务和公开赔礼道歉的诉请不予支持。
宁夏回族自治区银川市中级人民法院披露了一则判例,爱康国宾方面被判向原告共计支付10万元。
该案中,原告王女士分别于2012年12月22日、2014年3月5日在爱康国宾进行了全面健康体检,2次体检结束后的《健康体检报告》均显示“宫颈液基薄层细胞学检测(TCT):未见上皮内病变或癌变(NILM)”。2014年9月2日,王女士因身体不适至医院进行检查,病理诊断:(宫颈)CINⅢ级伴累及腺体,部分区域呈浸润型癌改变。王女士进行了手术,之后将爱康国宾告上法庭。
爱康国宾辩称,当事人明确知晓自身存在身体异常的状况下,仍未予以重视,且未向爱康国宾如实陈述相关症状,应当自行承担相应不利后果。
法院认为,健康体检是为受检者提供检查结果的健康隐患提示,以便受检者进行进一步检查,使其疾病得到早期诊断和治疗。2014年3月5日被告在原告应该已经存在“宫颈癌”的情况下,进行宫颈液基薄层细胞学检测(TCT),没有发现并提示原告存在异常情况,故被告的体检行为存在过错,与原告宫颈癌延迟诊治之间存在一定的因果关系。法院判决银川爱康国宾慈铭综合门诊部(有限公司)赔偿原告经济损失80000元,精神损害抚慰金20000元并承担鉴定费用。此判决为终审判决。
二:“补签
体检巨头摊上事了。去年的10月19日,据《现代快报》的消息,南京爱康国宾门诊部有限公司因在诊疗活动中涉嫌违反医疗法律法规被投诉。
发生啥事了?信息显示,南京市民李先生在爱康国宾体检中心被建议洗牙并拔除智齿,但“离奇”的事情出现了:在拔牙后,他被要求补签《知情同意书》。
▲图源网络
让李先生大为震惊的有两点:
一是他此前并不知道拔牙竟然有生命危险。二是既然这是一个有危险的事情,为何却在拔牙后才补签《知情同意书》?
这个操作直接让李先生对医护人员的资质产生怀疑,他果断地投诉了
接到投诉后,当地卫生健康委员会对爱康国宾展开了调查,最终对南京爱康国宾门诊部有限公司处以警告并罚款14000元的行政处罚。调查确认:
在给李先生实施拔牙手术之前,爱康国宾未告知可能存在的风险,也未让他在知情同意书上签字,违反了《医疗纠纷预防和处理条例》的相关规定。
▲图源网络
出现如此失误,这不禁让人疑惑,南京爱康国宾门诊部有限公司是个啥机构?天眼查资料显示,南京爱康国宾门诊部有限公司成立于2010年6月,注册资本2000万人民币,法定代表人为袁媛。在股东信息一栏,其控股股东是爱康健康科技集团有限公司,最终受益人是何伯权与张黎刚。
也就是说,这正是中国“体检三巨头”(美年健康、爱康国宾、慈铭体检)之一爱康国宾的下属机构。
这更令人疑惑,既然是行业头部企业,何以犯如此低级错误?
来源:综合网络报道
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