搭建“数字监督平台”实现干群沟通“零距离”

村(社区)里的事该公开不公开，该发的补贴没有发，该管的事没人管，办个事效率低、态度差、推诿扯皮，惠民政策不公平……遇到这类烦心事，怎么办?近期，重庆市万州区、大渡口区、大足区、奉节县基层小微权力“监督一点通”服务平台陆续上线，群众只需进入平台，手指一点，问题便可一键通达纪检监察机关。(2022年9月4日 中国纪检监察报)

民心是最大的政治。干部要做好群众的工作，就是要了解民情民意，着力把群众的“急难愁盼”问题解决在实处，以实际的行动得到群众的拥护和认可，赢得群众的心。干部要把群众的事情办到实处，切实解决群众的心头难，关键在对群众的问题精准把握，这就需要强化纪检监察机关的责任意识、担当意识，主动搭建干部和群众沟通的数字平台，既是与时俱进，运用数字化管理方式推动群众工作的生动实践，也能让群众反映问题更方便，干部更清楚了把准群众的问题，有针对性地开展工作。

搭建“数字监督平台”，畅通群众反映问题通道。一直以来，群众“求救无门”都是他们面临的现实问题，当前网民超过10亿，要做好群众工作，纪检监察部门也要创新服务方式，坚持网民在哪里，工作的重心就要转移到哪里，通过搭建“数字监督平台”的方式，让网民能够足不出户就能反映问题，让心中的烦心事找到诉求的路径，不仅能让群众的问题更好地上达，也能让干部了解群众的面临的实际问题。

搭建“数字监督平台”，让干部和群众精准对接。时代在发展，与时俱进是更好做好群众工作的必然选择，搭建“数字监督平台”，既能成为群众反映问题的“集中地”，也能让干部和群众实现精准对接，对于群众反映的问题，更快速地分流到具体的单位、具体的干部，让群众的问题更及时地有干部来推动，做好跟踪监督的工作，对群众反映问题的工作进程动态掌握，切实把群众的问题解决好、落实好，方能不断提升群众的满意度。

搭建“数字监督平台”，以务实行动得群众点赞。群众满意是干部工作的出发点和落脚点，纪检监察干部既要搭建“数字监督平台”，也要做好回访调研的工作，让群众对干部的工作成效来打分，让“非常满意”的评价成为最好的肯定，也能进一步增强干部的责任担当，弘扬务实精神、奋斗精神，在具体的岗位上把工作做深、做实、做细，真正把群众的事情办到群众的“心坎上”，不断提升基层治理水平。

监督是推动党和国家事业的重要“利器”，是做好群众工作的重要推动力，要提高监督水平，纪检监察部门要与时俱进、创新监督方式，用好大数据平台，也需要让小微权力在阳光下运行，方能压实监督责任，确保监督工作落到实处，推动党的路线、方针、政策落实到基层最后一公里，切实办好群众的事情。(作者：任玲)